Помощь или КАК КУПИТЬ?
Как мне сделать заказ?
Чтобы заказать мебель в нашем магазине, Вы должны добавить выбранный Вами товар в корзину, нажав кнопку «Купить». Вы можете добавлять один и тот же элемент несколько раз или менять количество в самой корзине. После наполнения корзины нажмите кнопку «Оформить заказ». Для оформления заказа необходимо зарегистрироваться, если Вы не сделали этого раньше, указав Ваши данные (ФИО, адрес доставки и телефон). После этого Ваш заказ будет проверен нашим менеджером, и он свяжется с Вами по указанному телефону в удобное Вам время.
Обращаем Ваше внимание, что вся представленная на сайте информация, касающаяся технических характеристик, наличия на складе, стоимости товаров, носит информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437(2) Гражданского кодекса РФ.
Нужно ли регистрироваться?
Регистрация не обязательна для посетителей, которые просматривают товары в интернет–магазине «Шаболовка 31», однако регистрация необходима при оформлении заказа. При регистрации Вы сообщаете нам контактные данные для связи с Вами, адрес доставки, способ оплаты. Ваша личная и конфиденциальная информация не будет передана третьей стороне, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Обработка заказа
Заказ будет оформлен и принят к исполнению только после телефонного, либо личного контакта с Заказчиком. Менеджер обслуживающий ваш заказ обязательно выясняет удобное для вас время доставки, необходимость сборки мебели. Доставка осуществляется с подъемом на этаж.
Сроки изготовления заказа
Срок исполнения заказа на складскую программу от 5 до 7 рабочих дней. Если мебель на заказ, то срок от 2 месяцев. Нередко бывает, что заказ исполняется быстрее указанного срока. В этом случае мы связываемся с Клиентом и информируем об исполнении. Если Клиент готов принять заказ, уточняется дата и время доставки.
Я не помню пароль. Что делать?
Пожалуйста, воспользуйтесь системой восстановления пароля.
Оплата купленной мебели
Оплата мебели происходит в кассу нашего магазина на ул. Шаболовка 31. Либо по безналичному расчету.
Есть ли гарантия на купленную мебель?
Да. Наш интернет - магазин дает гарантию на купленную у нас мебель отечественного производства 6 месяцев и 12 месяцев на зарубежную. Далее гарантия производителя.
Что надо знать при получении заказа
- проверить мебель на отсутствие дефектов;
- проверить комплектацию кол-ва упаковок, ручек, полок, ножек и т.д.;
- сохранить все документы, подверждающие покупку в нашем магазине. Как мне передать вам дополнительную информацию к своему заказу? На втором шаге оформления заказа — «выбор способа оплаты», для этих целей есть поле для ввода вашего комментария или другой дополнительной информации к заказу.
Здесь нет ответа на мой вопрос. Куда обращаться?
Если здесь нет ответа на ваш вопрос — задайте его нам прямо сейчас на [email protected]. Мы хотим, чтобы наш сайт был лучше и отвечал вашим потребностям при выборе мебели, и с вашей помощью мы этого достигнем.